Dasar Privasi Crown888 –
Data Anda Dilindungi Sepenuhnya

Crown888 mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa cara semasa anda menggunakan platform kami. Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyampaikan perkhidmatan yang berkualiti tinggi, selamat dan bertanggungjawab kepada anda sebagai ahli kami.

Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung:

• Maklumat Pendaftaran: Nama penuh, nombor kad pengenalan atau pasport, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan alamat tempat tinggal yang diberikan semasa mendaftar akaun Crown888.
• Maklumat Kewangan: Butiran akaun bank, nombor akaun eWallet (TNG, Boost, GrabPay) dan maklumat pembayaran lain yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
• Dokumen KYC: Salinan kad pengenalan, pasport, lesen memandu, penyata bank atau bil utiliti yang dikemukakan semasa proses pengesahan identiti (Know Your Customer).
• Komunikasi: Rekod perbualan dengan pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat atau e-mel, termasuk sebarang aduan atau pertanyaan yang anda kemukakan.

Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik:

• Data Teknikal: Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, jenis dan versi pelayar web serta maklumat rangkaian yang dikumpul secara automatik apabila anda mengakses platform Crown888.
• Data Penggunaan: Rekod aktiviti permainan, sejarah pertaruhan, masa sesi, halaman yang dilawati dan interaksi anda dalam platform untuk tujuan analisis dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Data Kuki: Maklumat yang dikumpul melalui kuki, piksel pelacak dan teknologi serupa untuk memperibadikan pengalaman anda dan menganalisis pola penggunaan platform.

Semua pengumpulan data dilakukan secara telus dan mengikut keperluan perkhidmatan semata-mata. Crown888 tidak mengamalkan pengumpulan data secara tersembunyi atau menyalahi etika privasi pengguna.

Setiap maklumat yang kami kumpul digunakan dengan tujuan yang jelas dan sah. Crown888 berpegang kepada prinsip penggunaan data yang bertanggungjawab dan tidak akan menggunakan maklumat anda di luar tujuan yang dinyatakan berikut.

Dalam hal pemasaran langsung, anda sentiasa boleh memilih untuk tidak menerima komunikasi promosi daripada Crown888 dengan menghubungi pasukan sokongan kami atau menggunakan pilihan berhenti langganan dalam e-mel yang kami hantar. Pilihan ini tidak akan menjejaskan perkhidmatan teras akaun anda.

Crown888 memahami bahawa privasi anda adalah amanah yang tidak boleh diambil ringan. Kami tidak pernah menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa sebab yang sah dan munasabah.

Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana perkongsian data adalah perlu untuk menyampaikan perkhidmatan yang anda gunakan:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Kami berkongsi maklumat transaksi yang diperlukan dengan pembekal gerbang pembayaran yang bersijil seperti FPX, TNG eWallet, Boost dan GrabPay bagi memproses deposit dan pengeluaran anda dengan selamat.
• Pembekal Permainan: Platform permainan pihak ketiga seperti pembekal slot, kasino langsung dan pertaruhan sukan mungkin menerima data permainan yang diperlukan untuk mengoperasikan permainan di platform Crown888. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak Berkuasa: Crown888 akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa kawal selia, polis atau badan kehakiman sekiranya diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
• Pencegahan Penipuan: Dalam usaha mencegah penipuan dan pengubahan wang haram, Crown888 mungkin berkongsi maklumat tertentu dengan badan kawal selia kewangan atau rakan industri yang diiktiraf.

Crown888 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber terkini untuk memastikan data peribadi dan kewangan anda sentiasa dilindungi daripada akses tanpa kebenaran, kebocoran atau kecurian data.

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan Crown888 dilindungi oleh penyulitan Secure Socket Layer (SSL) 256-bit berstandard bank, memastikan tiada pihak ketiga yang boleh memintas atau membaca data yang dihantar.
• Penyimpanan Data Selamat: Semua data peribadi disimpan dalam pelayan yang dilindungi oleh tembok api (firewall) berbilang lapisan, sistem pengesanan pencerobohan (IDS) dan kawalan akses yang ketat. Hanya kakitangan bertauliah yang mempunyai akses kepada data sensitif.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Crown888 menyediakan pilihan pengesahan dua faktor untuk akaun anda, menambah lapisan keselamatan tambahan yang memastikan hanya anda sahaja yang boleh mengakses akaun walaupun kata laluan anda terdedah.
• Pemantauan 24/7: Pasukan keselamatan siber Crown888 memantau aktiviti platform sepanjang masa menggunakan sistem pengesanan ancaman masa nyata untuk mengenal pasti dan menangani sebarang ancaman dengan segera.
• Audit Keselamatan Berkala: Platform Crown888 menjalani audit keselamatan bebas secara berkala oleh firma keselamatan siber bertauliah untuk mengenal pasti dan menambal sebarang kelemahan sistem.

Crown888 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis Kuki Yang Kami Gunakan:

• Kuki Perlu (Essential Cookies): Kuki ini diperlukan untuk operasi asas platform Crown888, termasuk mengekalkan sesi log masuk anda, mengingati pilihan bahasa dan memastikan ciri-ciri keselamatan berfungsi dengan betul. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Digunakan untuk mengumpul maklumat tentang bagaimana pengunjung menggunakan platform kami — halaman mana yang paling kerap dilawati, berapa lama sesi berlangsung dan sebarang ralat yang dialami. Data ini digunakan untuk menambah baik prestasi platform.
• Kuki Kefungsian: Membolehkan platform mengingati pilihan yang anda buat seperti nama pengguna, bahasa pilihan dan tetapan peribadi untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Pemasaran: Digunakan untuk memaparkan iklan dan tawaran promosi yang relevan kepada anda. Kuki ini menjejaki tabiat melayar anda di seluruh laman web untuk menyampaikan kandungan yang lebih berkaitan dengan minat anda.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, perlu diingat bahawa menyahaktifkan sesetengah kuki mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform Crown888.

Sebagai pengguna Crown888 yang berdomisil di Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA 2010) berkaitan dengan maklumat peribadi anda. Crown888 komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini.

Crown888 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan. Tempoh penyimpanan data ditentukan berdasarkan jenis data, tujuan pengumpulan dan keperluan undang-undang yang terpakai.

• Data Akaun Aktif: Selagi akaun Crown888 anda aktif, kami menyimpan semua maklumat peribadi dan rekod transaksi yang diperlukan untuk menyampaikan perkhidmatan kepada anda.
• Data Selepas Penutupan Akaun: Setelah akaun anda ditutup, Crown888 menyimpan rekod transaksi kewangan dan maklumat KYC selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram (AML) Malaysia.
• Rekod Komunikasi: Log perbualan sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan kawalan kualiti.
• Data Analitik: Data penggunaan yang telah dianominkan (tanpa pengenalan peribadi) mungkin disimpan lebih lama untuk tujuan analisis trend dan penambahbaikan platform.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, Crown888 akan memadam atau menganonimkan data anda menggunakan kaedah yang selamat dan tidak dapat dipulihkan bagi memastikan tiada risiko kebocoran maklumat di masa hadapan.

Crown888 mengambil isu perlindungan kanak-kanak dengan sangat serius. Platform kami adalah terhad kepada pengguna berumur 18 tahun ke atas sahaja, dan kami tidak dengan sengaja mengumpul sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur bawah 18 tahun.

Crown888 menggunakan pelbagai mekanisme pengesahan umur termasuk proses KYC yang ketat untuk mencegah pendaftaran oleh individu bawah umur. Kami turut menggalakkan ibu bapa untuk menggunakan perisian kawalan ibu bapa bagi menyekat akses kanak-kanak kepada laman web perjudian.

Crown888 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan. Tarikh kemaskini terkini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini.

Untuk perubahan yang ketara yang menjejas kan cara kami memproses data peribadi anda, Crown888 akan memberikan notis terlebih dahulu melalui e-mel yang didaftarkan atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform Crown888 selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang dikemas kini.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa maklum tentang cara kami melindungi maklumat peribadi anda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda dan meminta pemadaman data mengikut prosedur yang dinyatakan dalam Seksyen 6.

Crown888 telah melantik Pegawai Perlindungan Data (Data Protection Officer / DPO) yang bertanggungjawab untuk memastikan pematuhan penuh terhadap PDPA 2010 dan dasar privasi dalaman kami. Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan privasi, jangan teragak-agak untuk menghubungi kami.